Assistenza Remota

Informapec.it

La posta elettronica certificata è il nuovo sistema attraverso il quale è possibile inviare email con valore legale equiparato ad una raccomandata con ricevuta di ritorno come stabilito dalla vigente normativa (DPR 11 Febbraio 2005 n. 68).

La Posta Elettronica Certificata ha lo stesso valore legale della raccomandata con la ricevuta di ritorno con attestazione dell’orario esatto di spedizione. Con il sistema di Posta Certificata è garantita la certezza del contenuto: i protocolli di sicurezza utilizzati fanno si che non siano possibili modifiche al contenuto del messaggio e agli eventuali allegati. La Posta Elettronica Certificata, garantisce, in caso di contenzioso, l’opponibilità a terzi del messaggio.

Firma digitale. La Firma Digitale è l’equivalente elettronico di una tradizionale firma autografa apposta su carta.
La Firma Digitale è associata stabilmente al documento elettronico sulla quale è apposta e lo arricchisce di informazioni che ne attestano con certezza l’integrità, l’autenticità, la non ripudiabilità, consentendo così al documento così sottoscritto di assumere la piena efficacia probatoria.

Esamiweb.it

Esamiweb.it è il servizio online per chi vuole consultare il referto dei propri esami clinici senza spostarsi da casa in maniera semplice, rapida e sicura.

La pubblicazione dei referti sul servizio fornito da UNO avviene previa autorizzazione da parte dell’utente, che dopo essere stato informato circa il trattamento dei propri dati personali firma un consenso scritto, al seguito del quale ottiene le credenziali per l’accesso alla propria area utente. I referti, firmati digitalmente dal responsabile del laboratorio, saranno consultabili attraverso il servizio EsamiWeb.it per i 45 giorni successivi alla pubblicazione degli stessi, trascorsi i quali saranno eliminati in maniera definitiva dall’archivio. È possibile sia per l’utente che per il laboratorio richiedere la rimozione anticipata degli stessi in maniera semplice e automatica.

Attraverso le credenziali fornite gli utenti possono visualizzare i loro referti. Il servizio esamiweb.it applica scrupolosamente le linee guida del Garante per la protezione dei dati personali in tema di referti on-line.

UnoQ

Il sistema digitale Eliminacode UnoQ è la proposta di UNO per una efficace gestione del carico di lavoro a beneficio delle attività che offrono servizi attraverso uno o più sportelli adibiti alla ricezione del pubblico. L’ottimizzazione delle tempistiche di lavoro e la minimizzazione del tempo di attesa di utenza e clientela, in particolare nel caso di più sportelli e diverse file per fruire di servizi diversi, rendono necessario l’utilizzo di sistemi di gestione automatizzata. Il sistema Eliminacode UnoQ permette la gestione di una o più file che per uno o diversi sportelli.

Le caratteristiche e le innovazioni del sistema Eliminacode UnoQ sono:

  • Rilascio dei Ticket attraverso Touchscreen: il Totem interattivo touchscreen consente all’utente la scelta della tipologia del servizio, ed eroga un ticket numerato, che riporta il numero di attesa, la tipologia del servizio richiesta e opzionalmente il tempo stimato di attesa.
  • Gestione su ogni pc operatore: ogni operatore avrà sempre sotto controllo lo stato delle code da lui servite e il numero di persone in attesa.
  • Interfacce Utenti/Operatori: il software è progettato per essere semplice ed intuitivo, favorendo una comprensione immediata. Non è richiesta nessuna particolare conoscenza informatica né da parte dell’operatore allo sportello né da parte dell’utente durante l’interazione con il pannello touchscreen del Totem.
  • Comunicazione Interattiva: il sistema Eliminacode UnoQ permette l’utilizzo degli schermi informativi anche per soluzioni di digital signage, consentendo l’aggiungere di messaggi informativi e contenuti multimediali, completamente personalizzabili dall’amministratore, sia sullo schermo del Totem che sui display di visualizzazione dello stato della coda, così come la personalizzazione dei ticket cartacei rilasciati con informazioni tecniche o commerciali.
  • Gestione e controllo delle prestazioni: il sistema permette all’amministratore di consultare in tempo reale le statistiche sulla qualità del servizio erogato.
  • Ottimizzazione dei flussi: il sistema favorisce l’ottimizzazione dei flussi, al fine di bilanciare i carichi di lavoro tra gli sportelli.
  • Alta Personalizzabilità: il software è nato principalmente per soddisfare le esigenze degli uffici pubblici, ma può essere tranquillamente adattato a farmacie, studi medici, supermercati ed altri esercizi.
  • Architettura espandibile: UnoQ ha una struttura scalabile che consente di espandere a piacimento il sistema per incrementare il numero di sportelli e di code servite, senza dover rimpiazzare i componenti fondamentali.
  • Interoperabilità: il sistema può essere esteso con moduli di interfaccia con applicativi esterni che visualizzino lo stato delle code, permettendo di visualizzare informazioni sullo stato delle code sul proprio sito Web o da dispositivi mobili.

Composizione del sistema. Il sistema digitale UnoQ è composto da un Totem Touchscreen per il rilascio dei ticket, uno o più display digitali per la visualizzazione dello stato delle code, e dei semplici software di controllo da installare sui PC degli operatori presso ogni sportello.

Totem Touchscreen. La struttura e le caratteristiche del Totem sono personalizzabili a seconda delle esigenze. Le caratteristiche principali di base sono:

  • Struttura centrale in alluminio composito
  • Pareti laterali di politene superlineare
  • Piedini di stabilizzazione struttura
  • Monitor LCD TFT (da 17’’ a 24’’) Touch Screen
  • Stampante Termica

Display informativi. I display sospesi hanno solitamente dimensione variabile da 32”a 50” a seconda degli ambienti. È possibile l’installazione di display multipli per avere una visione a 360° da parte degli utenti in coda.

Agente di controllo su pc operatori. Su ogni pc presso gli sportelli adibiti è presente un agente di gestione. Ciascun operatore, identificato tramite user id e password,  ha la possibilità di controllare lo stato in tempo reale di ciascuna coda, di gestire la pausa, i cambi di turno o di tipologia sportello.

Il Server. Il cuore del sistema digitale Eliminacode UnoQ è il software server centralizzato, progettato in maniera completamente rimodulabile e personalizzabile per disciplinare quelle particolari e complesse situazioni di flussi di utenti, tipiche della presenza di più tipologie di sportelli. Eliminacode UnoQ, oltre ad offrire la possibilità di rendere minima l’attesa degli utenti in fila. A seconda delle esigenze, il server dell’Eliminacode UnoQ, può essere implementato on premise, tipicamente all’interno del Totem, oppure sui nostri cloud server.

Amministrazione. La soluzione Eliminacode UnoQ prevede un accesso amministrativo (possono essere più di uno) con possibilità di gestione del sistema e consultazione delle statistiche. Il software consente la gestione delle code e degli sportelli e degli operatori abilitati a gestire ciascuna coda. Il software permette un controllo totale della situazione dei flussi e del loro andamento storico, dei turni di lavoro, del tempo medio per operatore e per fila per il disbrigo delle pratiche, la generazione di rapporti sugli utenti serviti su base giornaliera, settimanale o mensile. Tutte queste informazioni sono utilizzabili per l’ottimizzazione della gestione delle code e degli sportelli. Tutte le attività degli operatori sono tracciabili. Ogni operatore può cambiare postazione di lavoro o sportello, tra quelli abilitati, a seconda delle esigenze.

Modulo aggiuntivo Mobile. Attraverso le API del sistema è possibile interfacciare moduli aggiuntivi. In particolare il modulo Mobile rende possibile la consultazione dello stato delle code anche in remoto tramite un PC o un dispositivo mobile (Tablet o smartphone) connesso ad Internet, permettendo agli utenti di controllare in tempo reale lo stato della fila e il tempo di attesa stimato anche se non presenti all’interno della struttura, risparmiando tempo utile per altre attività. Il modulo Mobile è compatibile sia con la soluzione on premise (server presso l’ufficio) sia con la soluzione cloud (server online).

UnoTicket

UnoTicket, un sistema che consente di poter esibire il proprio biglietto dovunque, anche offline.

Godersi le bellezze di un sito archeologico o restare estasiati dallo spettacolo della natura, sono momenti si possono cogliere al meglio se i servizi che ne supportano la fruizione funzionano al meglio. Uno di questi il servizio di ticketing che consente di avere sempre con sè la possibilità i esibire il proprio biglietto di ingresso per fruire di un evento piuttosto che un’amena località.

UNO ha progettato UnoTicket, un sistema che consente di poter esibire il proprio biglietto, dovunque. La rete? Non è un problema. UnoTicket sarà comunque operativo. Sia online che offline.

UnoTicket è la soluzione progettata per l’automatizzazione delle biglietterie di musei, siti archeologici o naturali, cinema, mostre, scalabile sino alla gestione delle carte multisito e multieventi. Una soluzione moderna e professionale ma estremamente semplice nell’utilizzo.

UnoTicket è personalizzabile, ogni installazione permette la gestione di diverse postazioni di emissione biglietti. Attraverso l’interfaccia con UnoTicket Server, ciascun dispositivo UnoTicket Mobile può essere associato dinamicamente ad una diversa postazione ed utilizzato per l’emissione di biglietti per un determinato luogo o evento. Permette inoltre la definizione di tutte le anagrafiche e regole di emissione dei biglietti presso ciascuna postazione.

UnoTicket Server offre la possibilità di consultare lo storico di ogni attività svolta nel processo di bigliettazione, sia nell’ottica dell’analisi statistica sui biglietti emessi e sulla natura e la modalità degli accessi, sia nell’ottica del monitoraggio delle attività degli operatori.

Le funzionalità principali di UnoTicket Server sono:

  • Definizione utenti con livelli di accesso diversificati per ogni area della piattaforma;
  • Definizione postazioni di vendita biglietti e associazione dei dispositivi alle postazioni;
  • Definizione operatori con accesso ai singoli dispositivi;
  • Definizione tariffe di vendita biglietti per postazione;
  • Definizione modelli di biglietto preimpostati per l’emissione rapida in ciascuna postazione;
  • Definizione metodi di pagamento disponibili;
  • Definizione informazioni opzionali aggiuntive;
  • Definizione regole di ristampa e annullamento dei biglietti per ciascuna postazione, con la definizione dei motivi dell’operazione indicabili dall’operatore;
  • Consultazione dello storico biglietti venduti e delle statistiche;
  • Consultazione storico attività degli operatori;
  • Generazione dei corrispettivi su base giornaliera.

L’applicazione UnoTicket Mobile può essere installata su dispositivi Android (versione 5 o superiore), individuati a seconda delle peculiarità dell’attività dell’utente e del campo di applicazione. L’applicazione può essere interfacciata con le periferiche presenti sul terminale, quali stampante, lettore di codice a barre e lettore NFC.
L’aspetto grafico dell’applicazione prevede elementi di grandi dimensioni, personalizzabili nel colore e nella disposizione, che aiutano l’operatore a velocizzare le operazioni attraverso l’uso dell’interfaccia touch, consentendo di ridurre i tempi di attesa per i clienti.
La possibilità di definire modelli di biglietti preimpostati e selezionabili in maniera rapida permette inoltre offre inoltre un’ulteriore scorciatoia per poter velocizzare la stampa delle tipologie di biglietto più comuni.

InnovaBook

Equipaggiato con il nuovissimo processore Intel N4000 a 64 bit operante fino a 2.6 GHz e accompagnato da ben 4 GB di veloce memoria LPDDR4, offre delle prestazioni complessive fino all’85% superiori rispetto alla precedente generazione, mantenendo un consumo energetico di soli 6W.

Fiumi di inchiostro digitale scorrono sotto la punta della nuova penna stilo e-note, rinnovata sia nel design che nella tecnologia. Ora potrai usare agevolmente fino a 4.096 livelli di pressione della mano e dare la vita alle idee, prendere appunti veloci, disegnare senza limiti, marcando il tratto a proprio piacimento.

Il sistema operativo installato a bordo è Windows 10, ultima versione del progetto di punta Microsoft.
Il dispositivo 2 in 1 perfetto per chi deve studiare e con supporto Kasko anche per danni accidentali.

UnoGate Termoscanner

E’ la soluzione progettata da UNO per la misurazione della temperatura corporea e riconoscimento dell’utilizzo dei dispositivi di protezione individuali con il controllo degli accessi.

Sistema di misurazione di UnoGate Termoscanner della temperatura corporea ad alte prestazioni ed affidabilità. Basato sulla tecnologia di imaging termico e su algoritmi di deep learning, ha una velocità di riconoscimento rapida, un’elevata precisione e una rapida acquisizione delle informazioni del volto. La temperatura del corpo umano viene rilevata durante il riconoscimento facciale per eventuali stati febbrili. Un sistema che può essere utilizzato su autobus, ingressi aziende, stazioni, aeroporti, scuole, banche, farmacie e supermercati.

Il dispositivo può essere utilizzato anche per il riconoscimento del personale ed integrato nel proprio sistema di controllo accessi tramite il protocollo Wiegand 26/34/66 (che verrà integrato in un prossimo futuro) e utilizzo della rete aziendale. Tale implementazione dovrà essere adeguata alla normativa di privacy vigente dalla compagnia che vada a realizzare tale integrazione. Vi preghiamo di contattare il servizio di assistenza per chiarimenti. Per ottenere maggiori informazioni sul nostro prodotto UnoGate Termoscanner è possibile inviare una mail a: info@unosrl.it

UnoGate In-Wall

Dispositivo per la misurazione
della temperatura corporea

UnoGate In-Wall

Indicatore di temperatura corporea
lettura precisa con infrarossi a distanza
Allarme sonoro
Display
Fissaggio a parete

Emette un suono e luce rossa
lampeggiante in caso di temperatura
oltre 37.5 C°.
Facile da installare a parete.
Legge la temperatura corporea da 10 cm di distanza
con precisione di 0,2°C.

DESCRIZIONE DETTAGLIATA

Scarica la presentazione di UnoGate In-Wall in pdf

RICHIEDI INFORMAZIONI

Per ottenere maggiori informazioni sul nostro prodotto UnoGate In-Wall è possibile inviare una mail a: info@unosrl.it

UnoMenù

Efficientare le dinamiche del proprio ristorante. Avvicinarsi al cliente con puntualità, affiancandolo e accontentandolo nelle scelte, sono un punto di forza. Mai come oggi. In un periodo nel quale le strategie di orientamento alla clientela vanno veloci e devono essere supportate da strumenti agili ed efficaci. UNO ci ha pensato realizzando UnoMenù.

Per garantire igiene e sicurezza e riaprire in tranquillità con una soluzione in linea con le indicazioni dell’Inail sulle nuove disposizioni anti-covid. Con UnoMenù si avrà sempre la possibilità di gestire il tuo menù in autonomia, comprese le traduzioni multilingua.

Sarà facile dirigere in autonomia il menù del locale, attraverso una comoda interfaccia grafica con cui gestire i tuoi piatti, aggiungere, cancellare o modificare prezzi, gli ingredienti e le foto. Per ogni piatto è possibile definire gli allergeni rispetto a quanto definito dalle normative vigenti.

Perchè scegliere UnoMenù

Con UnoMenù si può far nascere una carta digitale, personalizzabile, che fa sparire il classico menù cartaceo, collegata al codice QR scansionabile dal dispositivo dei clienti. Un nuovo menù che sarà disponibile in diverse lingue e la cui realizzazione è facilitata dall’integrazione con sistemi di intelligenza artificiale. Unomenù può essere condiviso sui social e interfacciarsi con sistemi di messaggistica istantanea come WhatsApp e Telegram.

Tutti i clienti potranno sedersi direttamente al tavolo e grazie alla presenza di un codice QR avranno a disposizione il menù del locale scelto direttamente sul dispositivo mobile in loro possesso. E grazie ad una comoda e semplice interfaccia, si possono aggiornare i piatti, definire i prezzi e aggiungere i piatti del giorno, tutto in tempo reale e in modo semplice e veloce.